- Paweł Kruszec
Idealny dostawca chmury
Jakie oczekiwania musi spełnić?
Bezpieczeństwo danych, dopasowana oferta, lokalizacja data center, przewidywalność cenowa i jakość kontaktu z dostawcą stanowią kluczową 5 wśród oczekiwań firm korzystających z usługi chmurowej – wynika z raportu „Chmura i cyberbezpieczeństwo wśród średnich i dużych firm oraz sektorze GovTech w Polsce 2022” opublikowanego przez Polską Chmurę. Dlaczego akurat te aspekty mają tak duże znaczenie dla przedsiębiorstw w Polsce?
Bezpieczne i dopasowane do potrzeb środowisko IT
W 2022 roku bezpieczeństwo chmury i zgodność z certyfikatami to najważniejsze kwestie aż dla 96 proc. respondentów wśród średnich i dużych firm w Polsce.
Niemałe znaczenie dla przedsiębiorstw mają również „usługi szyte na miarę” – 9 na 10 firm oczekuje projektowego podejścia. Firmy chcą, by ich potrzeby zostały wysłuchane, a zaoferowane rozwiązania oparte właśnie na nich. Wdrożenie dopasowanej usługi zwiększa bowiem elastyczność IT, niezawodność i ciągłość działania.
Dobre, bo polskie
88 proc. badanych deklaruje chęć współpracy z dostawcą, który posiada data center w Polsce. Te dane jasno pokazują, że gwarancja, iż dane są przechowywane w konkretnej lokalizacji na terenie kraju, zaczyna mieć coraz większe znaczenie dla większości przedsiębiorców.
Postrzeganie polskich data center jest bardzo pozytywne. 88 proc. przedstawicieli biznesu, a 74 proc. sektora GovTech chce, by ich dostawca chmury posiadał data center w kraju – mówi Wiesław Wilk, Prezes Związku Polska Chmura, Wiceprezes Zarządu Polcom.
Jasne warunki i profesjonalna obsługa
Czwartym aspektem wyboru dostawcy chmury jest przewidywalność kosztowa. 41 proc. respondentów decyduje się na abonamentowy model opłat, ponieważ dzięki temu ponoszą koszty jedynie za realne zużycie zasobów. Przedsiębiorcy nie lubią przepłacać, właśnie dlatego taka forma płatności jest szczególnie ceniona w polskich firmach.
Ostatnia kwestia dotyczy jakości obsługi klienta. Według ankietowanych lepiej wypadają dostawcy, którzy stwarzają możliwość kontaktu ze specjalistami i zapewniają wsparcie na każdym etapie projektu.
Drogowskaz dla dostawców IT
Jak pokazuje raport Polskiej Chmury, ponad 80% ankietowanych za kluczowe uważa bezpieczeństwo chmury, dopasowane rozwiązania i lokalizację data center w Polsce. Przedsiębiorcy stawiają więc bardzo konkretne oczekiwania względem firm świadczących usługi IT. Spełnienie tych oczekiwań wydaje się być konieczne podczas procesu decyzyjnego przy wyborze dostawcy.