
Usługi IT
Serwis IT
Zespół do zadań specjalnych
Usługa serwisu IT adresowana jest dla firm, którym zależy na ciągłości pracy zasobów informatycznych. Polega na prawidłowym utrzymywaniu sprawności infrastruktury, co jest kluczowym elementem dla zachowania wysokiej efektywności pracy przedsiębiorstwa.
W trosce o Twoją firmę
Serwis IT to usługa dopasowana do krytycznych czynników, istotnych z punktu widzenia klienta biznesowego. Należą do nich zarówno czas reakcji, wymagania użytkowników, jak i potrzeby aplikacji.
Bezpieczna usługa serwisu IT
Nie bez znaczenia pozostaje również jakość i odpowiedni poziom zarządzania bezpieczeństwem informacji. Polcom cyklicznie przechodzi liczne audyty i certyfikacje, dzięki którym stale podnosi jakość świadczonych usług, zgodnie z międzynarodowymi standardami.
Posiada certyfikaty zgodności z normą:
- ISO 27001 – świadczy o jakości zarządzenia bezpieczeństwem informacji;
- ISO 27017 – świadczy o jakości zarządzenia bezpieczeństwem w chmurze obliczeniowej;
- ISO 9001 – świadczy o jakości zarządzania jakością.
Kompleksowe rozwiązanie dopasowane do potrzeb, czyli serwis sprzętu IT
Polcom w ramach usługi oraz indywidualnych ustaleń zapewnia utrzymanie i serwis całej infrastruktury i oprogramowania objętych usługą.
Usługa Serwisu IT obejmuje:
- Instalację i konfigurację sprzętu;
- Wsparcie telefoniczne (helpdesk);
- Monitoring urządzeń i aplikacji;
- Zdalne administrowanie systemami;
- IT serwis gwarancyjny i pogwarancyjny urządzeń, m.in.: 3PAR (HP StoreServ), ADIC/Quantum, iQstor, Onstor.
Realizujemy usługę serwisu IT w oparciu o:
• Obsługę serwisu i zgłoszeń w trybie 7/24, 365 dni w roku;
• Wykwalifikowaną i certyfikowaną kadrę doświadczonych inżynierów;
• Możliwość serwisu na terenie całego kraju;
• Wymagania serwisowe dopasowane do potrzeb każdego klienta;
• Dostarczenie niezbędnych zasobów w możliwie najkrótszym czasie.
Korzyści
Korzyści
Projektowe podejście
30 letnie doświadczenie
Zaufanie klientów
Elastyczność
Zaufali nam
Potrzebujesz dedykowanego rozwiązania?
Nie znalazłeś tego, czego szukasz?
Napisz do nas i opowiedz nam więcej o Twoim projekcie.
Postaramy się pomóc.
Wyślij zapytanie