Background background

Jakość i bezpieczeństwo

Polityka bezpieczeństwa

Nasza polityka bezpieczeństwa informatycznego i wszelkie działania z nią związane są oparte na wieloletnim doświadczeniu, spełnianiu międzynarodowych norm i certyfikatów, ale także na stabilnym i zrównoważonym rozwoju firmy na przestrzeni ostatnich trzech dekad.

Gwarancja jakości

Dzięki temu jesteśmy w stanie zagwarantować naszym klientom wysoką jakość oraz międzynarodowy poziom bezpieczeństwa informatycznego.

Na wysoki poziom bezpieczeństwa

oraz jakości naszych usług składają się:

Ochrona fizyczna

  • Dwa własne ośrodki DC
  • Ochrona 24/7/365
  • Gwarancja zasilania
  • System CCTV
  • System PPOŻ
  • Monitorowanie 24/7

Spełniane normy i procedury

  • ISO 27001 – zarządzenie bezpieczeństwem informacji
  • ISO27017 – zarządzenie bezpieczeństwem w chmurze
  • ISO 9001 – zarządzenie jakością w organizacji
  • Gwarancja SLA
  • Zgodność z normą PCI DSS

Zgodność z wymogami prawnymi

  • Zgodność RODO
  • Spełnienie wymagań KNF
  • Jasno określone miejsce przechowywania danych

Bezpieczeństwo finansowe

  • Ubezpieczenie operacyjne 20 MLN PLN
  • 30 lat na rynku
  • Dywersyfikacja przychodów

Centrum monitoringu

Wszystkie świadczone usługi są nadzorowane całodobowo, 365 dni w roku przez wykwalifikowanych operatorów.

Obsługa klienta w trybie 24/7/365 icon
Obsługa klienta w trybie 24/7/365
Wsparcie w pełnym zakresie icon
Wsparcie w pełnym zakresie
3 warstwowy model wsparcia icon
Zapewniamy pierwszą, drugą i trzecią linię wsparcia obsługiwaną przez wykwalifikowanych specjalistów.
Dedykowany portal do zgłaszania problemów i zleceń icon
Dedykowany portal do zgłaszania problemów i zleceń, do którego każdy użytkownik ma własne konto.
Departament ds. bezpieczeństwa weryfikacja uprawnień icon
Weryfikacja uprawnień przez Departament ds. bezpieczeństwa
Departament ds. jakości weryfikacja jakości świadczonych usług icon
Weryfikacja jakości świadczonych usług przez Departament ds. jakości

Polityka bezpieczeństwa

Nasza polityka bezpieczeństwa informatycznego i wszelkie działania z nią związane w tym dokumentacja oparta jest na zapisach dokumentu Polskiego Komitetu Normalizacyjnego PN- ISO/IEC 17799 zatytułowanego:
„Technika informatyczna. Techniki bezpieczeństwa. Praktyczne zasady zarządzania bezpieczeństwem informacji”.

Izolowanie systemów wrażliwych

Systemy wrażliwe (serwer/komputery przetwarzające informacje wrażliwe lub niejawne) są izolowane od sieci publicznych przez firewalle. Dostęp do pomieszczeń w strefach bezpieczeństwa jest chroniony przez wielopoziomowy system kontroli dostępu.

Dowiedz się więcej na temat Data Center Polcom