Dlaczego ochrona przed awariami IT jest kluczowa?

Dlaczego warto implementować odpowiednie zabezpieczenia? 

Każda firma, niezależnie od wielkości, powinna być przygotowana na sytuacje, które mogą zakłócić jej funkcjonowanie. Awaria systemów IT nie jest jedynie problemem technicznym – jej skutki mogą odbić się na każdej płaszczyźnie działalności przedsiębiorstwa. Przyjrzyjmy się bliżej, dlaczego ochrona przed takimi zdarzeniami jest tak istotna.

1. Utrata danych – nieodwracalna strata dla firmy
   Dane są dziś jednym z najcenniejszych zasobów biznesu. Dokumenty, bazy klientów, transakcje czy informacje operacyjne to fundamenty, na których opiera się każda organizacja. Ich utrata – czy to na skutek awarii sprzętu, błędu ludzkiego, czy ataku ransomware – może oznaczać nie tylko ogromne koszty związane z próbą ich odzyskania, ale także utratę przewagi konkurencyjnej. W skrajnych przypadkach firma może nie być w stanie wrócić do pełnej operacyjności.
2. Przestoje – ukryty koszt awarii
   Przestój w działalności to coś więcej niż chwilowe opóźnienie. Każda godzina, w której firma nie działa, generuje straty finansowe, a także wpływa na satysfakcję klientów. Szczególnie dotkliwe jest to w branżach, gdzie czas reakcji i ciągłość działania są kluczowe – jak handel, logistyka czy usługi online. Nawet niewielkie opóźnienie może skłonić klientów do wyboru konkurencji.
3. Utrata reputacji – szkoda trudna do odbudowania
   Klienci i partnerzy biznesowi oczekują, że firma będzie działała niezawodnie. Awaria systemu, która zakłóca dostęp do usług lub powoduje utratę danych klientów, może zaszkodzić reputacji przedsiębiorstwa. Odbudowanie zaufania po takich wydarzeniach jest kosztowne i czasochłonne, a niektórych klientów można bezpowrotnie stracić.
4. Rosnące zagrożenia związane z cyberatakami
   Świat IT staje się coraz bardziej złożony, a wraz z tym wzrasta ryzyko cyberataków. Dziś hakerzy nie ograniczają się do dużych korporacji – atakują także mniejsze firmy, które często mają mniej zaawansowane systemy zabezpieczeń. Bez odpowiedniego planu ochrony i odzyskiwania danych, przedsiębiorstwo może stać się łatwym celem.
5. Zgodność z regulacjami prawnymi
   W wielu branżach istnieją przepisy wymagające ochrony danych i systemów IT, np. RODO czy normy ISO 27001. Brak odpowiednich zabezpieczeń może prowadzić do kar finansowych i prawnych, które dodatkowo pogłębiają straty związane z awarią.

Podsumowując, brak ochrony przed awariami IT to ryzyko na które współczesne firmy nie mogą sobie pozwolić. Działanie „na ślepo” i brak przygotowania na kryzys może kosztować firmę więcej, niż mogłoby się wydawać. Dlatego tak ważne jest, aby postawić na odpowiednie zabezpieczenia, które zminimalizują skutki ewentualnych awarii i pozwolą szybko wrócić do normalnego funkcjonowania.

 

Kluczowe elementy ochrony firmy przed awariami IT 

Skuteczne zabezpieczenie firmy przed awariami IT wymaga kompleksowego podejścia. Nie wystarczy polegać na jednym rozwiązaniu – konieczne jest połączenie technologii, procesów i dobrych praktyk, które zapewnią ciągłość działania oraz szybkie odzyskiwanie danych. Poniżej przedstawiamy kluczowe elementy, które powinny znaleźć się w każdej strategii bezpieczeństwa firmy.

Plan na wypadek awarii systemu 

Podstawą skutecznej ochrony jest dobrze opracowany i przetestowany plan awaryjny, który szczegółowo określa procedury działania w przypadku awarii. Taki dokument powinien zawierać:

• Analizę ryzyka – identyfikację krytycznych systemów i danych, które wymagają priorytetowej ochrony.
• Instrukcję krok po kroku – kto jest odpowiedzialny za podjęcie działań i jakie czynności należy wykonać w pierwszej kolejności.
• Harmonogram testów – regularne testowanie planu, aby upewnić się, że jest aktualny i skuteczny.

Regularne kopie zapasowe danych

Backup danych to fundament każdej strategii zabezpieczeń IT. Kluczowe aspekty to:

• Automatyzacja procesu – ręczne tworzenie kopii zapasowych jest podatne na błędy, dlatego warto korzystać z systemów, które automatycznie zapisują dane według określonego harmonogramu i schematu.
• Bezpieczne przechowywanie – kopie zapasowe powinny być przechowywane w lokalizacjach odpornych na te same zagrożenia, które dotyczą podstawowej infrastruktury. Na znaczeniu zyskuje wykorzystanie chmury obliczeniowej do przechowywania backupów.
• Szybki dostęp do danych – w przypadku awarii istotne jest, aby dane były natychmiast dostępne do odtworzenia.

Systemy odtwarzania danych

W sytuacjach awaryjnych priorytetem jest szybkie przywrócenie działania systemów. Nowoczesne rozwiązania IT pozwalają na:

• Replikację danych w czasie rzeczywistym – dzięki temu firma ma dostęp do aktualnych informacji nawet w przypadku awarii.
• Automatyczne przełączenie na środowiska zapasowe – tzw. failover zapewnia ciągłość działania bez zauważalnych przerw dla klientów.
• Elastyczność w wyborze opcji odzyskiwania – firma może dostosować proces odtwarzania do swoich potrzeb, minimalizując czas przestoju.

Stałe monitorowanie infrastruktury IT 

Systemy monitorujące umożliwiają bieżące wykrywanie problemów i reagowanie na nie, zanim doprowadzą do poważnej awarii. Dzięki analizie danych w czasie rzeczywistym można szybko identyfikować nieprawidłowości, takie jak:

• Nadmierne obciążenie serwerów.
• Problemy z dostępnością aplikacji.
• Próby naruszenia bezpieczeństwa, np. ataki DDoS.

Testy i symulacje awarii

Nawet najlepszy plan i technologie nie zapewnią skutecznej ochrony, jeśli nie są regularnie testowane. Regularne testy dają pewność, że firma jest gotowa na każdą ewentualność. Symulacje awarii pozwalają:

• Sprawdzić, czy procedury awaryjne działają zgodnie z założeniami.
• Wykryć potencjalne luki w systemach zabezpieczeń.
• Przygotować zespół do działania w sytuacjach stresowych.

Jak wdrożyć skuteczny system ochrony przed awariami IT? 

Ochrona przed awariami IT to proces, który wymaga przemyślanego podejścia i precyzyjnego wdrożenia. Warto pamiętać, że każdy krok w tym procesie ma znaczenie – od analizy ryzyka po regularne testowanie rozwiązań. Poniżej przedstawiamy praktyczne kroki, które pozwolą na zbudowanie skutecznego systemu ochrony.

Ocena ryzyka i analiza potrzeb 

Pierwszym krokiem w tworzeniu planu ochrony jest zrozumienie zagrożeń, na jakie narażona jest firma. Należy:

• Zidentyfikować kluczowe systemy i dane, bez których firma nie może funkcjonować.
• Ocenić potencjalne źródła awarii – błędy ludzkie, awarie sprzętu, cyberataki czy klęski żywiołowe.
• Określić akceptowalny czas przestoju (RTO – Recovery Time Objective) i maksymalną utratę danych (RPO – Recovery Point Objective).

Ta analiza stanowi fundament całej strategii zabezpieczeń i pozwala na dobranie odpowiednich technologii i procedur.

Wybór odpowiednich technologii i rozwiązań 

Na podstawie analizy potrzeb firma powinna wdrożyć rozwiązania, które zapewnią bezpieczeństwo danych i ciągłość działania. Mogą to być:

• Kopie zapasowe w chmurze – umożliwiają przechowywanie danych w lokalizacji odpornej na lokalne zagrożenia.
• Replikacja danych – systemy, które synchronizują dane w czasie rzeczywistym pomiędzy główną infrastrukturą a zapasową.
• Failover i redundancja – automatyczne przełączenie na zapasowe środowisko w przypadku awarii.
• Zabezpieczenia przed cyberatakami – firewalle, monitoring sieci czy systemy wykrywania zagrożeń.

Wybór technologii powinien być dostosowany do specyfiki działalności i dostępnego budżetu.

Współpraca z ekspertami

Nie każda firma posiada zasoby i wiedzę potrzebną do wdrożenia zaawansowanego systemu ochrony. Współpraca z doświadczonym partnerem technologicznym, takim jak Polcom, pozwala na:

• Profesjonalne opracowanie strategii zabezpieczeń.
• Wybór rozwiązań dopasowanych do potrzeb firmy.
• Bieżące wsparcie w zarządzaniu i testowaniu systemów.

Eksperci pomagają również w dostosowaniu strategii do zmieniających się wymagań biznesowych i regulacyjnych.

Szkolenie pracowników 

Technologia to tylko połowa sukcesu – równie ważny jest czynnik ludzki. Pracownicy muszą być świadomi procedur i zasad bezpieczeństwa, takich jak:

• Rozpoznawanie prób phishingu i innych zagrożeń.
• Właściwe postępowanie w sytuacjach awaryjnych.
• Regularne aktualizowanie wiedzy w zakresie IT i bezpieczeństwa.

Szkolenia powinny być przeprowadzane regularnie, aby utrwalić dobre praktyki i zwiększyć świadomość w zespole.

Korzyści z ochrony przed awariami IT 

Wdrożenie kompleksowego systemu ochrony przed awariami IT to inwestycja, która przynosi wymierne korzyści nie tylko w sytuacjach kryzysowych, ale także w codziennym funkcjonowaniu firmy. Przyjrzyjmy się najważniejszym z nich.

Minimalizacja przestojów i ciągłość działania 

Każda minuta przestoju kosztuje firmę – czasem więcej, niż się początkowo wydaje. Dzięki odpowiednio zaplanowanej strategii ochrony IT przedsiębiorstwo:

• Szybko przywraca kluczowe systemy do działania, minimalizując czas niedostępności usług.
• Zachowuje ciągłość operacyjną, co szczególnie istotne w takich sektorach jak handel, usługi online czy logistyka.
• Unika chaosu, jaki często towarzyszy sytuacjom kryzysowym, dzięki jasno określonym procedurom działania.

Ochrona przed utratą danych

Dane są jednym z najważniejszych zasobów współczesnych firm – zarówno te operacyjne, jak i dane klientów. Skuteczny system ochrony IT zapewnia:

• Zabezpieczenie danych przed trwałą utratą – np. na skutek awarii sprzętu, ataku ransomware czy przypadkowego usunięcia.
• Możliwość szybkiego przywrócenia danych do stanu sprzed awarii, dzięki regularnym kopiom zapasowym i replikacji danych.
• Spokój klientów – wiedząc, że ich dane są bezpieczne, chętniej korzystają z usług firmy.

Wzmocnienie zaufania klientów i partnerów biznesowych 

Reputacja firmy często zależy od jej niezawodności. Dzięki ochronie IT:

• Klienci mają pewność, że firma działa stabilnie i jest przygotowana na ewentualne problemy.
• Partnerzy biznesowi są bardziej skłonni do współpracy, wiedząc, że współpracują z organizacją dbającą o bezpieczeństwo swoich systemów.
• W przypadku incydentów, firma może szybko poinformować interesariuszy o podjętych działaniach, co buduje jej wizerunek jako odpowiedzialnego podmiotu.

Ograniczenie kosztów związanych z awariami 

Choć wdrożenie systemu ochrony IT wymaga początkowej inwestycji, w dłuższej perspektywie przynosi znaczne oszczędności. Firma unika:

• Kosztów związanych z utratą danych i ich próbą odzyskania.
• Strat finansowych wynikających z przestojów.
• Wydatków na naprawę infrastruktury, jeśli awaria dotknie kluczowych elementów systemu.

Zgodność z regulacjami i uniknięcie kar 

Coraz więcej regulacji, takich jak RODO, DORA czy NIS2, nakłada na firmy obowiązek odpowiedniego zabezpieczenia systemów IT. Skuteczna ochrona przed awariami:

• Pomaga uniknąć kar finansowych za naruszenia przepisów.
• Ułatwia uzyskanie certyfikatów zgodności, takich jak ISO 27001, co jest atutem w relacjach biznesowych.

Elastyczność i przygotowanie na przyszłość

Ochrona przed awariami IT to nie tylko narzędzie reaktywne – to także inwestycja w rozwój. Dzięki nowoczesnym systemom:

• Firma jest przygotowana na skalowanie działalności i wdrażanie nowych technologii.
• Rozwiązania chmurowe i automatyzacja pozwalają na większą elastyczność w zarządzaniu zasobami IT.
• Przedsiębiorstwo zyskuje przewagę konkurencyjną dzięki niezawodności swoich usług.

Jak Polcom może pomóc w ochronie Twojej firmy przed awariami IT?

W obliczu rosnących wyzwań związanych z bezpieczeństwem IT firmy potrzebują partnera, który nie tylko dostarczy odpowiednie technologie, ale także zapewni kompleksowe wsparcie na każdym etapie – od analizy potrzeb po bieżące zarządzanie systemami. Polcom, jako ekspert w dziedzinie rozwiązań IT, oferuje narzędzia i usługi, które pomogą Twojej firmie uniknąć przestojów i chronić dane przed utratą.

Kompleksowe podejście do ochrony IT

Polcom rozumie, że każda firma jest inna. Dlatego oferujemy rozwiązania dopasowane do indywidualnych potrzeb i specyfiki działalności. Nasze podejście obejmuje:

• Analizę ryzyka i identyfikację kluczowych zasobów wymagających ochrony.
• Projektowanie i wdrażanie planów awaryjnych dostosowanych do wielkości firmy i charakteru jej działalności.
• Ciągłe monitorowanie systemów i szybkie reagowanie na potencjalne zagrożenia.

Chmura jako fundament bezpieczeństwa

Polcom specjalizuje się w rozwiązaniach chmurowych, które nie tylko zwiększają elastyczność, ale także wzmacniają bezpieczeństwo. Dzięki naszym usługom:

• Dane Twojej firmy są przechowywane w bezpiecznych, certyfikowanych centrach danych.
• Zyskujesz dostęp do backupów niezależnie od lokalizacji, co zwiększa odporność na lokalne awarie.
• Możesz skalować zasoby IT w zależności od potrzeb, bez konieczności ponoszenia kosztów na utrzymanie własnej infrastruktury.

Profesjonalne wsparcie i doradztwo

W Polcom nie tylko dostarczamy technologie – jesteśmy także partnerem, który wspiera Cię na każdym etapie. Nasze usługi obejmują:

• Doradztwo w zakresie optymalnych rozwiązań ochrony IT.
• Bieżące wsparcie techniczne i monitorowanie systemów w trybie 24/7.

Praktyczny przykład wsparcia ciągłości działania – Disaster Recovery dla banku UKRSIBBANK BNP Paribas Group

UKRSIBBANK, część międzynarodowej grupy BNP Paribas, stanął przed ogromnym wyzwaniem związanym z zapewnieniem ciągłości działania systemów IT w kontekście wojny w Ukrainie. Ich centra danych w Kijowie i Charkowie były narażone na zniszczenie w wyniku konfliktu zbrojnego, co wymagało natychmiastowego zabezpieczenia kluczowych aplikacji bankowych, takich jak SAP, oraz danych klientów. Polcom, jako dostawca chmury z Polski, został wybrany do stworzenia środowiska Disaster Recovery w modelu cloud computing. Projekt obejmował:

• Szybkie wdrożenie DR – w ciągu dwóch miesięcy Polcom skonfigurował architekturę opartą na VMware oraz dedykowane serwery fizyczne dla systemów Oracle.
• Analiza i dopasowanie rozwiązań – poprzez warsztaty i analizę potrzeb stworzono elastyczną infrastrukturę z możliwością dalszej rozbudowy.
• Ochrona przed cyberatakami – wprowadzono zabezpieczenia przeciw atakom DDoS, co było kluczowe w obliczu rosnącej aktywności cyberprzestępców.

Dzięki usłudze Disaster Recovery, UKRSIBBANK zyskał niezawodny system zapewniający przechowywanie danych w centrach danych objętych lokalnym prawodawstwem, z ciągłym monitoringiem zasobów IT oraz zachowanie ciągłości działania nawet w przypadku awarii  oraz możliwość dostosowywania infrastruktury do zmieniających się warunków biznesowych i geopolitycznych.

Wdrożenie to zostało nagrodzone pierwszym miejscem w konkursie Best in Cloud 2023 za najlepsze rozwiązanie chmurowe, podkreślając innowacyjność i skuteczność rozwiązań Polcom Cloud w sektorze bankowym.