Kaffe Bageri Stockholm wybiera Polcom Cloud

Branżę HoReCa cechuje sezonowość, która wymusza odpowiednie dostosowywanie zasobów do aktualnego zapotrzebowania rynkowego oraz preferencji klientów. Współcześnie sektor ten wymaga wdrażania nowoczesnych technologii, takich jak systemy CRM czy analityka danych. Dynamiczny rozwój sieci kawiarni Kaffe Bageri Stockholm spowodował, że firma zaczęła poszukiwać odpowiedniego rozwiązania, które mogłoby wesprzeć ją w codziennej działalności, zapewniając elastyczność i skalowalność środowiska IT, co pozwoliłoby na odpowiednio szybką reakcję na zmiany.

Priorytetem dla spółki było znalezienie takiego rozwiązania, które zwłaszcza w intensywnych okresach sprzedaży umożliwi zminimalizowanie ryzyka przestojów i utrzymanie wysokiego poziomu efektywności operacyjnej, która w branży HoReCa ma ogromne znaczenie. Firmie zależało na szybkim wdrożeniu usługi, która zapewniłaby wysoki poziom bezpieczeństwa systemów firmowych oraz wsparciu merytorycznym specjalistów IT – przez cały okres życia projektu. Specyfika sektora wymagała, aby cały proces odbył się przy zachowaniu pełnej sprawności operacyjnej, aby uniknąć negatywnego wpływu na obsługę klienta.

W branży HoReCa kluczowym czynnikiem konkurencyjności jest zdolność do natychmiastowego realizowania zamówień, co wymaga nieprzerwanego działania krytycznych systemów i aplikacji wspierających codzienne operacje. Spółka doskonale zdawała sobie sprawę z tego, że wolne działanie systemów lub przestoje w ścieżce obsługi to czynniki, które mogą zniechęcić klientów. W odpowiedzi na te potrzeby, firma poszukiwała rozwiązania, które zapewni wysoką dostępność, skalowalność oraz bezpieczeństwo danych oraz pozwoli na szybkie wdrożenie przy pełnym wsparciu specjalistów IT. Po szczegółowej analizie rynku podjęto decyzję o migracji do chmury, wybierając usługę Polcom Cloud wraz z pełnym backupem środowiska IT w modelu chmurowym.

Cloud computing zapewnia nieograniczoną skalowalność infrastruktury informatycznej w zależności od aktualnych potrzeb, dzięki czemu Kaffe Bageri Stockholm skutecznie realizuje swoją działalność, nawet w najgorętszych okresach sprzedażowych. Chmura gwarantuje również nieprzerwane funkcjonowanie kluczowych systemów IT sieci kawiarni oraz ich bezpieczeństwo na najwyższym, międzynarodowym poziomie. Z kolei projektowe podejście specjalistów Polcom oraz indywidualnie dopasowane rozwiązanie sprawiło, że migracja do środowiska w modelu cloud odbyła się szybko i przy zachowaniu bezprzerwowego funkcjonowania systemów spółki. Co więcej, zapasowa kopia danych zapewnia, że nawet w sytuacji awarii hardware dane firmowe będą zabezpieczone przed utratą.

Dzięki pełnemu wsparciu specjalistów oraz zaawansowanym mechanizmom bezpieczeństwa, firma zyskała solidne fundamenty technologiczne, które wspierają jej rozwój i umożliwiają koncentrację na najważniejszym celu – dostarczaniu najwyższej jakości usług swoim klientom.

Kompletna migracja w krótkim czasie

Migracja systemu została przeprowadzona w rekordowo krótkim czasie, co miało kluczowe znaczenie z perspektywy realizacji projektu i minimalizacji potencjalnych zakłóceń w działalności firmy

Projektowe podejście zespołu

Zespół odpowiedzialny za migrację wykazał się wysoką efektywnością, zapewniając sprawną komunikację oraz szybką reakcję na wszelkie zgłoszone potrzeby, zarówno w zakresie funkcjonalności usługi, jak i zarządzania nowym środowiskiem

Bezpieczne rozwiązanie

Zastosowane rozwiązanie backupu minimalizując ryzyko utraty danych

Opieka powdrożeniowa

Dzięki kompleksowemu wsparciu specjalistów firma może skoncentrować się na rozwoju, nie martwiąc się o techniczne aspekty utrzymania środowiska IT