Kariera
Dołącz do zespołu profesjonalistów
i zacznij pracę w największym Data Center w Polsce!
Specjalista Service Desk Pierwsza Linia Wsparcia
Miejsce pracy: Skawina
Wyzwania
które na Ciebie czekają- Zapewnienie profesjonalnej obsługi klienta poprzez jasną i zrozumiałą komunikację, zarówno w formie pisemnej, jak i ustnej
- Aktywne wsparcie użytkowników w rozwiązywaniu problemów związanych z oprogramowaniem, sprzętem komputerowym i systemami operacyjnymi
- Diagnozowanie i rozwiązywanie podstawowych problemów technicznych, a także świadczenie wsparcia dla bardziej zaawansowanych kwestii poprzez współpracę z zespołem IT
- Rejestracja zgłoszeń i monitorowanie ich postępu przy użyciu systemu ticketowego
- Dbanie o pozytywne relacje z klientami i budowanie zaufania poprzez skuteczną obsługę ich potrzeb
Oczekujemy
od Ciebie- Doświadczenie w obszarze obsługi klienta, preferowane w kontekście technicznym
- Znajomość systemów operacyjnych, oprogramowania biurowego i podstawowych narzędzi IT
- Umiejętności komunikacyjne, empatia i zdolności interpersonalne
- Umiejętność radzenia sobie w sytuacjach stresowych i konfliktowych
- Gotowość do elastycznego grafiku pracy, w tym w systemie zmianowym
Oferujemy Ci
- Dobre warunki zatrudnienia na podstawie umowy o pracę w firmie z polskim kapitałem
- Atrakcyjne warunki finansowe i premiowe
- Współpracę z profesjonalnym zespołem IT w dynamicznym środowisku pracy
- Rozwój zawodowy poprzez uczestnictwo w szkoleniach
- Prywatną opiekę medyczną
- Wyjazdy integracyjne i wydarzenia firmowe
Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie CV oraz LM na adres: praca@polcom.com.pl. Zastrzegamy sobie prawo skontaktowania się wyłącznie z wybranymi kandydatami.
Prosimy o dopisanie następującej klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych dla realizacji procesu rekrutacji.”
30 lat
na rynku
170 specjalistów
w zespole
300+ klientów
na całym świecie
Oferty pracy
Skawina
Key Account Manager
Skawina
Specjalista Service Desk Pierwsza Linia Wsparcia