Serwis IT. Konfiguracja sprzętu informatycznego | Polska chmura dla biznesu Polcom

W trosce o Twoją firmę

Serwis IT to usługa dopasowana do krytycznych czynników, istotnych z punktu widzenia klienta biznesowego. Należą do nich zarówno czas reakcji, wymagania użytkowników, jak i potrzeby aplikacji.

Dowiedz się więcej

Bezpieczna usługa serwisu IT

Nie bez znaczenia pozostaje również jakość i odpowiedni poziom zarządzania bezpieczeństwem informacji. Polcom cyklicznie przechodzi liczne audyty i certyfikacje, dzięki którym stale podnosi jakość świadczonych usług, zgodnie z międzynarodowymi standardami.

Posiada certyfikaty zgodności z normą:

ISO 27001 – świadczy o jakości zarządzenia bezpieczeństwem informacji;
ISO 27017 – świadczy o jakości zarządzenia bezpieczeństwem w chmurze obliczeniowej;
ISO 9001 – świadczy o jakości zarządzania jakością.

Kompleksowe rozwiązanie dopasowane do potrzeb, czyli serwis sprzętu IT

Polcom w ramach usługi oraz indywidualnych ustaleń zapewnia utrzymanie i serwis całej infrastruktury i oprogramowania objętych usługą.

Usługa Serwisu IT obejmuje:

Instalację i konfigurację sprzętu;
Wsparcie telefoniczne (helpdesk);
Monitoring urządzeń i aplikacji;
Zdalne administrowanie systemami;
IT serwis gwarancyjny i pogwarancyjny urządzeń, m.in.: 3PAR (HP StoreServ), ADIC/Quantum, iQstor, Onstor.

Realizujemy usługę serwisu IT w oparciu o:

• Obsługę serwisu i zgłoszeń w trybie 7/24, 365 dni w roku;
• Wykwalifikowaną i certyfikowaną kadrę doświadczonych inżynierów;
• Możliwość serwisu na terenie całego kraju;
• Wymagania serwisowe dopasowane do potrzeb każdego klienta;
• Dostarczenie niezbędnych zasobów w możliwie najkrótszym czasie.